Retourneren

Bij ByJeannet mag je een bestelling binnen 14 dagen retourneren of annuleren, zolang het product voldoet aan de voorwaarden hieronder. Wij zorgen daarna voor een snelle verwerking en terugbetaling.

Wanneer mag een product retour?

Een product kan worden teruggestuurd wanneer:

• het product ongebruikt is
• het product onbeschadigd is
• het product bij voorkeur in de originele verpakking zit
• het product geen sporen van gebruik bevat
• het geen folie
• het geen gepersonaliseerd product is
• het geen cadeaubon is

Bestelling annuleren (afzien van aankoop)

Wil je van je bestelling af? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst. Je kunt:

• het pakket terugsturen
• ons mailen via info@byjeannet.nl met je ordernummer

Na ontvangst van de retourzending wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.

Hoe stuur ik een product retour?

Volg deze stappen:

• Verpak het product stevig
• Voeg je ordernummer toe
• Stuur het pakket naar:

ByJeannet
Pronckstraat 62
7906 EP Hoogeveen

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Binnen 5 werkdagen na ontvangst van jouw retourzending. De verzendkosten voor het terugsturen worden niet vergoed.